Denne personvernerklæringen gjelder for NOVO Helse AS, i rollen som eier og administrator av nettsiden novohelse.no, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre klienter basert på deres instruksjoner og samtykke.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlige data benyttes til følgende formål:
- oppfølging av henvendelser pr. telefon eller epost
- markedsføring
- informasjonsformidling
- bokføring/regnskap
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern ber vi deg snarest kontakt oss på info@novohelse.no og du har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
NOVOhelse AS (Org.nr. 911838427)
Postboks 70 Bekkelagshøgda, 1109 Oslo
Tlf. 99745859
Epost: info@novohelse.no
Personvern ansvarlig: Hanne Haleth
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du kontakt per epost, telefon, brevpost eller ved personlig oppmøte/møte.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvem vi deler informasjon med
Underleverandører /tredjpart:
Behandlingsansvarlig benytter seg av tjenester levert av tredjepart. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres
PowerOffice Go:
PowerOffice Go er vårt nettbaserte regnskapssystem, og data nødvendig for bokføring og regnskap lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.
Advania Norge 51 AS:
Advania håndterer epostløsning og epost sikkerhet (hosted epost) for Behandlingsansvarlig. Les mer om Advania her https://www.advania.no/
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms vedrørende ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til avtaler, betaling, informasjon vedrørende din kunde konto, ol. E-post/sms kan sendes fra @novohelse.no /mob 99745859. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til dette.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til info@novohelse.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan lese mer på http://www.aboutcookies.org
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Google Analytics
For analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.
Google Adwords
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Crall.io
Crall.io benytter informasjonskapsler for å identifisere en økt og din bruker-id.
Klage
Dersom du mener dine opplysninger er registrert på feilaktig grunnlag, blir benyttet i strid med dine interesser, eller blir benyttet på en måte som kan forårsake urimelige negative konsekvenser for deg som person, ber vi deg ta kontakt med oss umiddelbart på info@novohelse.no. Du har også rett til å bringe saken opp for det norske Datatilsynet. Kontaktinformasjon og retningslinjer finner du på deres hjemmeside www.datatilsynet.no
Endringer i Personvernerklæringen
Behandlingsansvarlig forbeholder seg retten til å gjøre endringer i Personvernerklæringen fortløpende. Behandlingsansvarlig plikter å varsle kunden/klienten om vesentlige endringer. Vesentlige endringer inkluderer ethvert forhold som innskrenker kunden/klienten rettigheter, eller som endrer partenes forpliktelser eller rettigheter for øvrig. Melding om vesentlige endringer skal sendes per epost til den epostadressen som er angitt som kontaktadresse for kundeforholdet.